記者劉玥 撫順晚報20090421
咖啡的幽香在擺放著無數旅游書籍的房間彌漫開來時,我正聚精會神地聆聽眼前清瘦的男人講述他的“旅游人”生活,偶爾穿插我思緒良久的問題,也被他一一解答。在陽光旅行社總經理李希安的辦公室,他一身休閑隨意的裝扮,坐在我的對面,侃侃而談。話題涉及四川文化慰問之旅、旅行社業務管理和個人思維理念的創新。
說起與“旅游”之間的緣分,李希安輕描淡寫地說這是因喜歡而熱愛,因熱愛而提升。這種提升體現在思想和行動兩方面,從1996年到2000年,短短四年時間,以非專業身份入主旅游行業的李希安便取得了驕人的成績。同時,他積極尋求在思想上的深度拓展,從而使旅行社在日新月異的旅游業市場變化中能長久不衰。多年來,李希安深知,如想在“眾社”之中成為佼佼者,必須樹立自己的“品牌地位”。這一思想一經成型,他便著力開拓在撫順旅游人心中視為弱項的“地接”項目。上世紀九十年代末,在各景點無優惠政策、旅行社人才缺乏之時,他帶團不知疲憊地穿梭于撫順東西兩地景點。久而久之,在他的努力下,陽光旅行社的“地接”項目開展的有聲有色,連續3年成為我市的“地接”龍頭。近年,陽光旅行社的直客業務同樣成果顯著,而“同業批發”更成為全省“惟一”!叭缛舯P錦、阜新和沈陽部分旅行社,有幾位游客想去哈爾濱景點旅游,都可以轉到我們旅行社來,我們擁有全省哈爾濱景點的惟一代理權!崩钕0才d奮地說。
拋磚必為引玉。李希安瞄準旅游業市場變化,用“地接”先行的方法,使該項目在市場上得到了理想的效果,再把“地接”和組團兩項無縫結合,使其品牌地位得到了鞏固。李希安常說:旅游與品茶相似,不只在乎茶種的選擇,更重視茶具的配套,就如游客選擇旅行社不只在乎價位是否合理,服務質量也要隨之跟上。所以,以誠信為本質量為先,已經成為陽光旅行社的服務宗旨。
多年來,李希安在旅游事業上苦心孤詣,只為做出全新的“陽光形象”。陽光旅行社參與組織充滿愛心的游客去四川文化慰問,就是樹立這一形象的最好體現。李希安認為:通過旅行社的宣傳、促銷、收客,組織840名市民代表到四川慰問旅游,是愛心行為,更是企業義務。近年來,陽光旅行社經常會做一些公益性的專項旅游,希望盡一些社會責任,同時也收獲了社會效益,提升了旅行社的形象。
當這杯咖啡的味道在房間內漸漸消散時,靦腆卻善談的李希安眼望窗外,堅定地說:申請國際旅行社執照,開辟撫順出境游市場是我現在要為之奮斗的目標,我時刻要給我的“陽光”注入新的希望。